Nedestående gælder for alle leverancer fra Enblidstart.

Lejeperiode
Fødekar, udstyr og apparater lejes i 7 uger, medmindre andet er aftalt mundtligt eller skriftligt.

Der betales ét depositum pr. ordre.

Depositum
Ved reservation af fødekar eller andet betales et depositum på 400/500 kr., som tilbagebetales ved rettidig returnering og ved aflevering i samme stand som modtaget.

Manglende rengøring, dele, tilbehør eller beskadigede produkter fratrækkes depositummet.

Afhentning
Ved afhentning beder vi om, at du giver besked minimum 20 minutter før aftalt tidspunkt, hvis du er forsinket.

Vi vil desuden sætte pris på, at du oplyser forventet ankomsttidspunkt, når du er på vej, så vi kan komme ned til vejen med tingene klar til afhentning.

Returnering
Lejer er ansvarlig for rettidig returnering.

Ved overskridelse af lejeperioden opkræves 100 kr. pr. påbegyndt uge, indtil udstyret er returneret.

Ændring af returneringstid skal ske senest 48 timer før aftalt tidspunkt.

Ved forsinkelse skal vi kontaktes senest 20 minutter før aftalt tid. Manglende besked eller udeblivelse kan medføre et gebyr på 200 kr., som fratrækkes depositummet.

Manglende returnering
Hvis udstyret ikke returneres efter gentagne henvendelser og en rimelig frist, forbeholder udlejer sig retten til at:

• Opkræve betaling for fortsat leje.
• Kræve erstatning svarende til produktets værdi.

Bortkomst eller skade
Ved bortkomst, væsentlig skade eller manglende returnering hæfter lejer for erstatning svarende til produktets værdi.

Servicepakke /levering / afhentning
Ved valg af levering og/eller afhentning samt servicepakke kan ønsket tid og dato angives. Vi bekræfter herefter aftalen, medmindre der gives besked om ændringer.

Annullering ved leje
Annullering af lejeprodukt skal ske senest 48 timer før afhentning eller afsendelse for at få refunderet depositum.
Ved senere annullering bortfalder depositummet.
Lejebeløbet refunderes naturligvis.

Behandling af fødekar
Fødekarret skal opbevares ved stuetemperatur og først pustet op, når det har stået i 24 timer for at undgå skade på materialet.

Rengøring af fødekar og tilbehør
Fødekar og tilbehør skal returneres rengjort og i samme stand som modtaget. Læs rengøring af fødekar & tilbehør under handelsbetingelser for korrekt håndtering og rengøring.
Mangelfuld rengøring kan medføre fradrag i depositum eller rengøringsgebyr.

Emballage og forsendelse
Fødekarspakken sendes i en flyttekasse, som er indpakket i beskyttende folie for at modstå vand og slid. Kassen skal derfor kun åbnes i toppen.
Ved returnering skal kassen lukkes forsvarligt og tapes godt til.
Den samlede vægt må maksimalt være 19,99 kg. Overskrides denne vægt, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr afhængigt af den faktiske vægt.

Defekter
Ved modtagelse af defekte produkter skal dette meddeles straks med dokumentation. Afhængigt af situationen tilbydes reparation, ombytning, refundering eller delvis refundering. Skader opstået ved forkert brug eller manglende vedligeholdelse dækkes ikke.
Returforsendelse af defekte produkter vil i rimeligt omfang være dækket af Enblidstart.

Fragt
Pakker sendes med GLS, DAO eller Postnord til pakkeshop eller hjemmelevering.
Der er også mulighed for gratis afhentning efter aftale på adressen:
Krydderivej 8, 1.1 2610 Rødovre.
Ved bestilling af lagervarer senest kl. 12 afsendes din pakke samme dag, så du modtager din pakke indenfor 1-2 hverdage. Hvis afsendelsen ikke er mulig indenfor tidsrummet, kontakter vi dig.

Fortrydelsesret
Vi håber, at du bliver glad for dit køb hos os. Hvis du fortryder, har du ret til at annullere købet inden for 30 dage efter modtagelse af pakken. Du må undersøge varen som i en fysisk butik, men ved returnering skal varen være i samme stand som modtaget. Af hensyn til hygiejne må emballagen ikke brydes.

Ønsker du at returnere din vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@enblidstart.dk med dit købsbevis. Herefter skal pakken sendes retur senest 14 dage efter meddelelsen.

Returadresse
Enblidstart
Krydderivej 8, 1.1 2610
Rødovre
Danmark

Du afholder selv omkostningerne ved returnering og er ansvarlig for, at varen returneres sikkert og ubeskadiget. Vi kan ikke refundere snavsede eller beskadigede produkter, og anbefaler derfor, at varen sendes forsikret og som sporet forsendelse.

Pakke uafhentet i pakkeshop
Kommer din pakke retur til os, fordi du ikke har hentet din pakke i pakkeshoppen, anses købet som fortrudt. Vi refunderer din betaling, fratrukket 60,- i håndteringsgebyr.

Refundering
Når vi har modtaget produktet, refunderer vi din betaling senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Husk at returnere alle modtagne varer, som ønskes returneret. Hvis dele af det oprindelige køb mangler, vil værdien af den pågældende vare blive fratrukket refusionen. Refusioner vil blive foretaget til det samme kort, som blev brugt til køb. Vi refunderer alle betalinger fratrukket leveringsomkostningen.

Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven ved fejl i materiale eller fabrikation.

Misligholdelse
Ved manglende betaling eller returnering forbeholder Enblidstart sig retten til at overdrage sagen til inkasso.

Personoplysninger
Vi behandler kun nødvendige personoplysninger og udelukkende til brug for ordrebehandling og kundeservice.